Stipula del contratto e ordini

Prezzi: I prezzi sono indicati in Euro, e sono quelli in vigore al momento della registrazione dell’ordine da parte dell’Acquirente. I prezzi indicati si intendono netti imposte comprese e non includono le spese di spedizioni che sono a carico del cliente (spese precisate prima della validazione definitiva dell’ordine). I prezzi di vendita dei prodotti possono essere modificati da Nappes Tendance in qualsiasi momento. Ogni modifica sarà comunicata all’acquirente prima dell’ordine.

Le offerte presentate da NappesTendance sono applicabili nel limite della disponibilità in stock. Nel caso in cui un prodotto non sia disponibile, il cliente sarà avvertito al momento dell’ordine. NappesTendance si impegna ad informare al più presto l’Acquirente con ogni mezzo a disposizione. In alternativa, al cliente sarà proposto un prodotto sostitutivo o un rimborso.

Ordine: Ogni ordine convalidato (cliccando sull’icona, Convalidare il vostro ordine) presume l’adesione senza restrizioni né riserve alle presenti condizioni generali di vendita. La vendita sarà considerata definitiva solo dopo l’invio all’acquirente della conferma dell’ordine da parte di NappesTendance, incassando da questo l’intero prezzo.

Pagamento: Il pagamento dell’intero prezzo deve essere realizzato al momento dell’ordine da parte dell’Acquirente. Non accettiamo pagamenti in contrassegno. Le somme versate non potranno essere considerate come degli anticipi o acconti in nessun momento. L’incasso della totalità dell’importo sarà effettuato da Nappes Tendance al momento della convalida dell’ordine. Per pagare il proprio ordine, l’Acquirente dispone dell’insieme dei seguenti metodi di pagamento: Carta di credito (Mastercard, Visa), Paypal, bonifico bancario. Una volta accettato il nostro preventivo, o una volta convalidato il vostro ordine, l’ordine su misura non può più essere annullato. NappesTendance ha introdotto i mezzi tecnici necessari a garantire la sicurezza del vostro ordine e dei pagamenti sul proprio sito per gli utenti.

Al momento della convalida dell’ordine con pagamento tramite carda di credito, l’utente fornisce il numero della propria carta di credito, la data di scadenza ad essa associata e il codice CVV composto da tre cifre e situato sul retro della stessa. Pagamento tramite PayPal protetto. NappesTendance si riserva il diritto di rifiutare di effettuare una spedizione o di portare a termine un ordine effettuato da un utente che non ha saldato totalmente o parzialmente un’ordine precedente. NappesTendance si riserva il diritto di richiedere una fotocopia della carta di identità dell’Acquirente per qualsiasi pagamento tramite bonifico bancario. Nell’ambito della lotta alle frodi su internet, le informazioni relative al vostro ordine potranno essere trasmesse a terzi per autenticazione.

Spedizione e consegna

Regole generali: I prodotti saranno spediti all’indirizzo indicato dall’Acquirente sull’ordine di acquisto. In caso di disponibilità parziale degli articoli, NappesTendance potrà essere portato a suddividere gli ordini. Gli articoli disponibili potranno dunque essere inviati all’inizio, il resto dell’ordine sarà inviato non appena l’insieme degli altri articoli sarà disponibile.

Il cliente è tenuto a verificare in presenza del trasportatore (o postino) il contenuto del proprio pacco. In caso di anomalia (prodotto mancante o rotto, pacco danneggiato o già aperto…), il cliente dovrà riportare le anomalie constatate sul buono del trasportatore. Dovrà poi riaffermarle per lettera raccomandata con AR, al trasportatore e a NappesTendance nelle 48 seguenti la recezione del pacco. Nessun reclamo sarà accettato nel caso in cui queste formalità non siano rispettate. Nessun reclamo sarà accettato se il cliente accetta la merce.

Problemi di qualità o corrispondenza

In caso di spedizione di un prodotto non corrispondente all’ordine effettuato (difettoso o non conforme), l’Acquirente dovrà formulare il proprio reclamo entro 7 giorni a contare dalla data della firma della ricevuta.

Diritto di Recesso conformemente all’articolo L 121-20.2 del Codice di Consumo, il diritto di recesso non può essere applicato sull’insieme della fornitura dei beni confezionati secondo le specificazioni del consumatore o nettamente personalizzati.

Nessun diritto di recesso sarà dunque accordato per i prodotti fabbricati su misura e/o fuori standard. Conformemente all’articolo L 121-126 del Codice del Consumo, l’Acquirente dispone di un termine di 7 giorni a contare dalla data di ricezione, per spedire, con spese di spedizione a proprio carico, i prodotti ordinati, al fine di ottenere un rimborso.  Il o i prodotti deveono imperativamente essere spediti a NappesTendance in un perfetto stato di rivendita, nella confezione originale (confezione, accessori etc.) e dovrà essere accompagnato dalla fattura corrispondente alla vendita. L’esercizio del diritto di recesso darà luogo ad un rimborso il più rapidamente possibile e, al più tardi, nei 30 giorni seguenti la data della ritrattazione.

Riserva di proprietà: NappesTendance conserva la proprietà piena ed intera dei prodotti venduti fino all’incasso del prezzo intero, spedizione e tasse incluse.

Responsabilità: Tutte le spese di spedizione legate al ritorno del prodotto sono a carico dell’Acquirente. NappesTendance non può essere ritenuto responsabile delle differenze di ous les frais liés au retour du produit sont à la charge de l’Acheteur. Le tovaglie possono variare dalle dimensioni indicate di circa 1 a 2.5cm. NappesTendance si impegna a spedire un bene conforme al contratto e a rispondere dei difetti di conformità esistenti al momento della consegna. Se il bene spedito non è conforme all’ordine il cliente dovrà contattare NappesTendance per email. In caso di difetti il cliente potrà beneficiare di due opzioni: sia ottenere una sostituzione o la restituzione del pagamento.

NappesTendance non potrà essere ritenuto responsabile dell’inesecuzione del contratto in caso di esaurimento scorte o indisponibilità del prodotto o cause di forza maggiore, interferenze o sciopero totale o parziale, in particolare dei servizi postali e mezzi di trasporto e/o comunicazione. NappesTendance non potrà essere ritenuto responsabile di eventuali perdite.

Informatica e libertà: Le informazioni raccolte da NappesTendance sull’Acquirente al momento dell’ordine sono necessarie per la gestione dell’ordine conformemente alla legge Informatica e Libertà n 78-17 del 6 Gennaio 1978. L’Acquirente dispone del diritto di accesso, opposizione e soppressione dei dati a lui relativi presso NappesTendance.

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